Jetzt hat Hoppa nicht ich die Reise storniert und will nur einen befristeten Gutschein über die bereits gezahlten ,- Euro geben. Ich habe eine Email an beforetravelrepliesathoppa.

The Hoppa credits will be loaded on your email address and you will be offered to pay using Hoppa credits whenever you book using this email address.

Once your Hoppa credits have been loaded and ready to use, you will get an email notification from us. The validation period for these credits to 30th June — this will be extended if necessary.

Ich habe schon oft bei hoppa gebucht und bis auf kleinere Problem, die gelöst werden konnten, war ich stets zufrieden. In Zukunft werde ich auf keinen Fall mehr dort buchen, wahrscheinlich wie viele andere auch.

Da hoppa aber die Buchung storniert hat, ist meine Buchungsreferenz ungültig. Hier meine Ticket-ID : , das Ticket wurde aber bereits geschlossen.

Wieso sagt hoppa hier bei trustpilot nicht einfach: Wir erstatten bei einer Stornierung auch wenn sie durch uns gemacht wurde kein Geld mehr.

Trotz anderslautender AGB terms and conditions wird bei frühzeitiger Stornierung meinerseits mit Coronabegründung von Hoppa aussergewöhnliche Umstände Statt dessen soll ich zeitlich beschränkte hoppa-credits für zukünftige Buchungen nutzen können.

Ich hatte für eine 13 Personen-Gruppe gebucht, die nur dieses Jahr zusammen verreist wäre. Es ist also unwahrscheinlich, dass ich diese credits noch nutzen kann.

Enttäuschend, da ich bisher oft bei hoppa gebucht hatte und eigentlich zufrieden war. Werde bei diesem Geschäftsgebahren aus Prinzip nicht mehr bei Hoppa buchen.

Habe rechtzeitig 48 Std vorher meinen Transfer storniert, aber das Geld auch noch nicht zurück. Sonst haben die Transfer über Hoppa immer gut geklappt.

Bin dieses Mal aber enttäuscht! Ich habe meinen Transfer bei Hoppa. Betrüger habe Reisestorniert. Keine Rückerrstattung.

Keine möglichkeit um Kontakt. Weder e-Mail noh Telefon. Wurden nicht vom Flughafen abgeholt. Das Geld wurde bis heute nicht erstattet. Mir wurde eindeutig das Hotel als Adresse bestätigt.

Beim absetzen im Hotel klappte es auch, nur wurden wir nicht abgeholt. Wir mussten ein teures Taxi nehmen um unseren Flug zu bekommen.

Nach meiner Reklamation erhielt ich nur die Info, dass sowas passieren kann und wir zu spät anriefen. Wir riefen sofort an, als uns nach 15 Minuten niemand abholte, ich probierte zeitgleich mit dem Hotel.

Der Fehler lag eindeutig beim Fahrer und nun sitzen wir auf den Kosten vom Taxi. Ein seriöses Unternehmen hätte die Reklamation anerkannt.

Wir wuren, wie hier schon mehrfach berichtet wurde , in Teneriffa stehengelassen. Um noch pünktlich zu unserem Flug zu kommen. Bis jetzt sind sie für uns nicht erreichbar und Geld haben wir auch nicht gesehen.

Ich kann diesen Service nicht empfehlen. Leider können wir den Hoppa-Transfer nicht empfehlen. Wie aufgefordert haben wir schon eine Viertelstunde früher ab Uhr am Hotel auf Hoppa gewartet.

Als bis Uhr keine Abholung erfolgte, riefen wir die von Hoppa benannte Nothotline an. Hier wurden wir mit Standardausreden abgespeist.

Dieser Rückruf hat nie stattgefunden. Wir haben vergebens bis Uhr vor dem Hotel gewartet. Hierfür haben wir knapp Euro bezahlt. Die Reklamation mit Hoppa gestaltet sich schwierig, da es zur Telefonnummer UK nur ein Standardformular zur Eröffnung eines Tickets gibt hier haben wir zu einer Frage vor unserer Abreise bereits keine Antwort erhalten.

In unseren Hoppa-Account können wir uns auch nicht einloggen, da die Mailadresse nicht bekannt sei? Unser Fazit ist, dass wir den Service nicht mehr nutzen werden, da ein Urlaub ohne Stress enden sollte und nicht damit, dass man Probleme hat seinen Rückflug zu bekommen.

Unsere Referenz ist Q Ich kann nur die volle Punktzahl geben! Ich hatte mich bei der Buchung um 1 Tag vertan, trotzdem wurden meine Tochter und ich ohne weitere Zahlungen mitgenommen!!!

TOP immer wieder!!! Da wir schon das zweite Mal über Hoppa. Mail sollten wir um Uhr am The Sea Club abgeholt werden.

Wie von uns erwartet standen wir bereits um Uhr vor dem Hotel-Tor. E-Ticket von Hoppa sollten wir uns 15 Minuten nach dem vereinbarten Abhol-Termin unter einer bestimmten Telefonnummer melden, falls wir nicht abgeholt werden.

Wir haben bereits um Uhr versucht die Notfallnummern des E-Tickets zu erreichen. Leider vergeblich. Entsprechende Nachweise sind vorhanden!

Da unser Flug bereits um boarding time hatte, der Transfer etwas über eine Stunde benötigt, mussten wir eine Freundin in Cala Ratjada zurücklassen, dessen Mann bereits auf Sie in Palma am Flughafen gewartet hat, weil wir uns notgedrungen ein Taxi bestellen mussten.

In Palma angekommen sind zwei von uns mit den Koffern zur Gepäckaufgabe und zwei direkt zum Hoppa Schalter. Was dort Ablief ist eine bodenlose Frechheit gewesen Nachdem man dem Personal geschildert hat, was sich ereignet hatte, zaubern diese ein Bild von einem leeren Hotel-Tor, welches angeblich um Uhr von der Fahrerin gemacht worden sei.

Da wir zu Prozent da gewesen sind, wurde das Gespräch unsererseits etwas hitziger. Man wird nicht gern als Lügner dargestellt.

Unsere Vermutung liegt darin, dass die Fahrerin gar nicht genau wusste, wo das Hotel gelegen ist, da wir bei der Ankunft bereits Meter vor dem Hotel raus gelassen wurden.

Deswegen hat eine von uns sich auch noch auf den Weg zu dem Punkt gemacht, an dem Sie uns einige Tage zuvor raus gelassen hat.

Wir hoffen auf positive Resonanz des Unternehmens. Denn das Fehlverhalten einzelner Mitarbeiter sollte nicht das gesamte Unternehmen schlecht dastehen lassen.

Referenz:Q und Q Wir haben uns bei einer Buchung geirrt, und wollten sie am selben Tag noch stornieren. Es wurde werder auf meine Mail geantwortet, noch ging jemand an der Kundenhotline dran.

Der Gesetzgeber in Deutschland schreibt vor, dass man bis 24 Stunden nach der Buchung ohne Probleme stornieren kann. In meinem Augen ein sehr schlechter Kundenservice!

Zudem warte ich nach der Stornierung, der bevorstehenden Fahrt, auf meine Rückerstattung!! Grauenhafter Kundenservice!!! E-Mail auf der Webseite funktioniert nicht mal, so dass ich nicht mal die Möglichkeit besitze nochmal mit einem anderen Mitarbeiter in Kontakt zutreten.

Wenn ich mich auf der Homepage anmelde, wird mir sogar angezeigt, dass mir der Zugang zur Kontaktaufnahme nicht zusteht.

Garantiert nicht mehr als 4 Haltepunkte, von wegen! Normale Wegstrecke: 1h, bis Ankunft 2,5. Da hätte man auch einen normalen Tranfer für halb so viel Geld buchen können.

Andererseits darf dies nicht darüber hinwegtäuschen, dass bei Hopa Casino viele Zahlungsmethoden für einen Cash Out wegfallen. Achtung: Bis zur endgültigen Überweisung auf das Bankkonto können bis zu 10 Werktage vergehen.

Hierzu trägt bei, dass ein Cash Out seitens Hopa nicht sofort abgewickelt wird, sondern bis zu 48 Stunden im Bearbeitungsstatus verbleibt. Wichtig: Pro Monat ist die Höhe der maximal möglichen Auszahlungssumme begrenzt.

Es lassen sich höchsten 7. Probleme wie Spielabbrüche oder fehlende Prämien kommen immer wieder vor. In diesem Fall ist schnelle Hilfe über den Kundendienst besonders wichtig.

In unseren Augen liefert der Anbieter hier auch einen ersten Hinweis auf die Frage, inwiefern Sie davon ausgehen können, dass Hopa.

Was im Hopa. Auf dem Papier liest sich das Ganze eindrucksvoll. Wie sind die Hopa. Der Live Support reagiert sehr schnell und versucht kompetent zu helfen.

Aber: Es ist in jedem Fall von Vorteil, sich auch auf Englisch verständlich machen zu können. Besetzt ist der Kundendienst Wochentags von 8 Uhr bis 1 Uhr.

Hier schöpft Hopa nicht das gesamte Potenzial aus. Leider ist gerade die Lizenzierung eine Schwachstelle von Hopa Casino. Weniger aufgrund eines unseriösen Auftritts.

In unseren Augen sind die Erklärungen zu den Eigentumsverhältnissen und der Durchführung des Spielbetriebs etwas missverständlich formuliert weitere Informationen hierzu: Sportwetten Vergleich: Finde den besten Sportwetten Anbieter.

Die Marke Hopa. Letztere ist in Malta registriert und lizenziert. Ein Aspekt, dessen Herausarbeitung in unseren Augen präziser ausfallen könnte.

Bezüglich des Spielerschutzes vor problematischem Verhalten arbeitet der Anbieter — so unsere Erfahrungen aus dem Hopa. Hier zeigt sich, dass Hopa.

Was erwartet neue Spieler im Online Casino? Mit jedem Aufstieg winken neue Prämien und Bonusaktionen. Insgesamt ein sehr umfangreiches System aus Benefits, dass im Hopa.

Um Hopa. Hier handelt es sich um die Kür — das, was den Anbieter am Ende heraushebt. Letztere umfassen Casinoklassiker wie Roulette, Blackjack und Baccarat.

Einige der bekannten Publikumslieblinge. Dass im Hopa. Hierzu zählen unter anderem. In vielen Bereichen sind die Hopa. Geld abgebucht Buchung schlägt nach Paypal- Abbuchung fehl.

Kein Taxi gekommen Kein Taxi gekommen, trotzdem kein Geld zurück. Ich würde nicht informiert Ich würde nicht informiert, wann ich abgeholt werde.

Taxi statt Transfer Transfer am Hotel nicht erschienen. Antwort von hoppa. This would allow us the opportunity to investigate, and send you more detailed feedback.

Thank you, Hoppa team. Ersattung nach Stornierung Nachdem mein Transfer vom Flughafen zum Hotel nicht richtig funktioniert hat habe ich den Rückttransfer storniert.

Dear Hettstedt, We are delighted to learn you feel this way about our services. We appreciate your support and positive feedback.

Abzocke, Schlechter Service!!! Dear BF, We are very sorry to have read about your experience. Please allow us an opportunity to look into this further.

Thank you, Team hoppa. Dear Werner, We are very pleased you feel this way about our services. Wir haben jahrelang den Transfer von… Wir haben jahrelang den Transfer von Hoppa genutzt und waren sehr zufrieden.

Dear Petra, We are very sorry to have read about your experience. Ich wurde nie abgeholt Ich wurde nie abgeholt! Dear Cilija, We are very sorry to have read about your experience.

Keine Rückzahlung Hoppa hat uns eine kostenlose Stornierung angeboten, da Hoppa uns nicht an dem gebuchten Abgabeort absetzen konnte bzw.

Dear Tina, We are very sorry to have read about your experience. Achtung Seit Jahren genutzt und immer zufrieden. Thank you,Hoppa team.

Hat alles perfekt geklappt!!! Dear Anja, We are very pleased you feel this way about our services. Wurden nie abgeholt!!!

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